ООО «Акрополь-Ек»

Публичная оферта

Настоящий документ устанавливает правила заказа, продажи, доставки, возврата товара и других отношений между Покупателями и Интернет-магазином «Акрополь-Ек»

1. Глоссарий

В настоящей Оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:

1.1 «Оферта» — публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому лицу (гражданину), заключить с ним договор на изложенных в настоящей Оферте условиях, а также на основании ознакомления с описанием товара, представленным на нашем сайте.
1.2 «Интернет-­магазин» — торговая площадка Продавца, расположенная в сети Интернет по адресу http://www.akro-pol.ru, имеющая в своем контенте каталог предлагаемых для продажи Товаров ­ виртуальную витрину и интерактивный механизм оформления заказа на эти Товары с указанием цен, иной информации.
1.3 «Сайт» — совокупность данных, доступных для просмотра Покупателями в сети Интернет в домене http://www.akro-pol.ru.
1.4 «Продавец» — юридическое лицо — Общество с ограниченной ответственностью «Акрополь-Ек» ­ зарегистрированное в установленном порядке на территории Российской Федерации, осуществляющее реализацию Товаров Покупателям.
1.5 «Покупатель» — физическое лицо, заключившее с Продавцом Договор на условиях Оферты, использующее приобретенные Товары\Услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
1.6 «Товар» — объект купли-­продажи (вещь), не изъятый и не ограниченный в гражданском обороте и представленный к продаже в Интернет­-магазине посредством размещения в соответствующем разделе Интернет­-магазина. Предметом купли­-продажи могут быть Товары, отмеченные в Интернет­ магазине как Товары со статусом «в наличии» или со статусом «под заказ».

1.7 «Заказ» — запрос на покупку, оформленный на сайте http://www.akro-pol.ru посредством сети Интернет и/или сообщённый Покупателем Продавцу по телефону и подтвержденный впоследствии Продавцом по телефону

2. Основные понятия

2.1. Настоящая Оферта определяет порядок розничной купли­ продажи Товаров через Интернет-­магазин, и в соответствии со ст. 437 Гражданского Кодекса РФ является официальной публичной офертой ООО «Акрополь-Ек» далее именуемого «Продавец», адресованной физическим лицам, далее именуемым «Покупатель»; при совместном упоминании Продавец и Покупатель также именуются «Стороны», а каждый по отдельности — «Сторона».
2.2. Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает необходимой право­ и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения договора розничной купли-­продажи.
2.3. Заказывая Товары через Интернет-­магазин, Покупатель соглашается с условиями настоящей Оферты, изложенными в ней.
2.4. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Гражданского Кодекса РФ (в т. ч. положение о розничной купле­ продаже (§ 2, глава 30), Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 No 2300­1, Правила продажи товаров дистанционным способом, утвержденные Постановлением Правительства РФ No 612 от 27.09.2007 года и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
2.5. Действующая версия Оферты размещена на сайте Интернет­-магазина.
2.6. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Оферту, в связи с чем Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения в Оферте, размещенной на странице Интернет-­магазина. Уведомление об изменении настоящей Оферты Продавец обязан разместить не позднее, чем за 7 (семь) рабочих дней до даты их вступления в силу.
2.7. Покупатель соглашается с настоящей Офертой путем нажатия (клика) кнопки «Оформить заказа» в «Корзине» Интернет-магазина http://www.akro-pol.ru/cart/ , путем нажатия (клика) кнопки «Купить в 1 клик» на станицах Интернет-магазина, при оформлении заявки на консультацию (обратный звонок), при отправке заявки на стройматериалы на электронную почту в домене @akro-pol.ru /, при наборе соответствующего номера телефона (при оформлении Заказа по телефону), либо иным другим способом, позволяющим дистанционно оформить заказ.
2.8. Информация о Товарах доводится до сведения Покупателя на сайте Продавца, в технической документации, прилагаемой к Товарам и / или на этикетках, путем нанесения маркировки или иным способом, принятым для отдельных видов Товаров. 
2.9. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа Покупатель вправе обратиться за консультацией по контактному телефону Продавца, указанному на Сайте.
2.10. До оформления Заказа Покупатель ознакомился на сайте Продавца с предварительной информацией об основных потребительских свойствах товара и адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, полном фирменном наименовании (наименовании) Продавца, о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.
2.11. Цены, наличие, характеристики товара и другая информация, размещенная на сайте, носит исключительно ознакомительный характер. Продавец оставляет за собой право безоговорочного одностороннего внесения изменений в вышеуказанную информацию.
2.12. Достоверную информацию о товаре, характеристиках, ценах и других условиях, оговоренных выше, Покупатель и Поставщик согласовывают в момент подтверждения Заказа Поставщиком (по телефону или посредством заключения письменного договора купли-продажи / выставления счета на оплату)
2.13. После оформления Покупателем Заказа Товара / Услуги на сайте Продавца и его подтверждения Продавцом, Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар лично, либо через третьих лиц, а Покупатель обязуется принять Товар, осмотреть внешний вид, проверить качество внешнего вида Товар, количество, комплектность, а также сопроводительную документацию на Товар, принять и оплатить его на условиях Договора.
2.14. Настоящим Стороны определили, что момент подтверждения Заказа Покупателя Продавцом является моментом заключения Договора купли-продажи между Продавцом и Покупателем на условиях, изложенных в настоящей Оферте.
2.15. При заключении письменного договора купли-продажи между Покупателем и Продавцом настоящая Оферта теряет свою юридическую силу и все отношения между Покупателем и Продавцом определяются письменным договором купли-продажи, а также действующим законодательством РФ.

3. Оформление заказа

3.1. Заказ Покупателя может быть оформлен по телефону и/или через сеть Интернет.
3.2. При оформлении заказа Покупатель обязуется предоставить регистрационную информацию о себе:

• Ф.И.О. (обязательно)

• Фактический адрес доставки (обязательно)

• Контактный мобильный телефон (обязательно)

• Адрес электронной почты (по желанию)

3.3. В целях заключения Договора на условиях настоящей Оферты, а также в целях надлежащего исполнения Продавцом заключенного Договора, Покупатель дает согласие Продавцу на обработку своих персональных данных, которые Покупатель предоставляет Продавцу при оформлении Заказа. Покупатель осведомлен и согласен с тем, что в целях заключения и исполнения Договора, персональные данные Покупателя могут быть переданы Продавцом на условиях конфиденциальности третьим лицам (например, службам, осуществляющим доставку товара). Покупатель самостоятельно несет ответственность за содержание и достоверность предоставленных при заключении Договора данных.
3.4. При оформлении Заказа через сеть Интернет Покупатель заполняет электронную форму Заказа на Товар и отправляет сформированный Заказ Продавцу через сайт (посредством сети Интернет).
3.5. При оформлении Заказа по телефону Покупатель подтверждает, что ознакомлен с правилами продажи Товаров через Интернет-магазин и предоставляет сотруднику Продавца информацию, необходимую для оформления Заказа.
3.6. После получения Заказа Продавец согласовывает данные Заказа с Покупателем по телефону, в том числе плановую дату и время доставки товара. Указанное время зависит от времени, необходимого на обработку Заказа. Обращаем внимание: в момент подтверждения заказа Клиент получает информацию о плановой дате доставки. Точная дата доставки будет определена после передачи заказа в Курьерскую службу.
3.7. Если после получения Заказа обнаруживается, что на складе у Продавца отсутствует необходимое количество заказанного Товара, Продавец информирует об этом Покупателя по телефону в течение 1 (одного) рабочего дня. Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо аннулировать данную позицию Товара из Заказа. В случае неполучения ответа Покупателя по телефону и/ или электронной почте в течение 3 (трех) календарных дней с даты оформления Заказа, Продавец вправе аннулировать Заказа в полном объеме.
3.8. Покупатель имеет право изменить состав Заказа до передачи его в Курьерскую службу доставки путем уведомления об этом Продавца по телефону и/или электронной почте.
3.9. Продавец уведомляет Покупателя о передаче заказа в Курьерскую службу путем СМС-информирования на указанный Покупателем контактный мобильный телефон. Покупатель не несет ответственности за недоставленные СМС-уведомления по вине Покупателя и 3-их лиц (телефон вне зоны действия сети, проблемы связи у оператора Покупателя и т.д.)
3.10. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, иной информации о Товаре, перед оформлением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией в Отдел Продаж Продавца по телефону, указанному на сайте.
3.11. Настоящим Покупатель уведомляется о случаях, при которых возможны технические ошибки, а именно: на сайте Продавца имеется информация о наличии Товара, однако в наличии такой Товар отсутствует. В связи с этим Продавец уведомляет Покупателя о невозможности выполнить Заказ и предлагает иные варианты Заказа, либо возвращает денежные средства Покупателю (в случае предоплаты за Товар). При этом Покупатель не в праве требовать от Продавца возмещения каких-либо убытков, связанных с невозможностью поставки товара.
3.12. Продавец вправе требовать от Покупателя заключения письменного договора купли-продажи при заказе:
3.12.1. Технически сложного товара
3.12.2. Товара с индивидуальными отличительными свойствами (товара под заказ)
3.12.3. Товаров на сумму свыше 100 000 (Ста тысяч рублей)
3.13. Договор может быть заключен дистанционно посредством электронной / факсимильной связи с последующей отправкой оригиналов по месту нахождения Покупателя / Продавца

4. Поставка (доставка) товара

4.1. Покупатель имеет право получить заказанный Товар самовывозом или воспользоваться услугой по доставке товара, его разгрузке, подъему на этаж.
4.2. Способ получения товара согласовывается Покупателем и Продавцом в момент подтверждения Заказа.
4.3. В случае самовывоза Продавец сообщает Покупателю адрес пункта самовывоза и режим его работы, а также перечень необходимых документов для получения заказа (например, паспорт, доверенность).
4.4. Настоящей Офертой Продавец предупреждает Покупателя о возможных задержках в деятельности пунктов самовывоза, что может повлечь за собой задержку в выдаче (погрузке) товара. Данное уведомление освобождает Продавца от ответственности за задержку в выдаче (погрузке) товара в пункте самовывоза перед Покупателем и 3-их лиц.
4.5. При 100% предоплате за Товар, Покупатель обязан забрать товар из пункта самовывоза в течение 10-ти рабочих дней с момента поступления уведомления от Продавца о готовности отгрузить Товар. В случае нарушения данного условия, Продавец вправе реализовать оплаченный Товар 3-им лицам, при этом сообщим новые сроки поставки Товара в пункт самовывоза.
4.6. В случае доставки Товара Продавцом Покупатель обязан обеспечить наличие пригодной для выгрузки Товара площадки и удобных подъездных путей, а именно:

• 4.6.1. Площадка для выгрузки должна обеспечить беспрепятственное размещение грузовых автомобилей Продавца, а также всей необходимой погрузочно-разгрузочной техники.

• 4.6.2. Ширина проезда к объекту Покупателя должна обеспечивать проходимость грузового автомобиля Продавца, при которой автомобиль беспрепятственно сможет прибыть на объект и убыть с объекта Покупателя

• 4.6.3. Уклон подъездной дороги должен обеспечивать беспрепятственный подъезд автомобиля Продавца своим ходом. При этом Покупатель обязан учитывать погодные условия, при которых может быть затруднен подъем или спуск транспортного средства Продавца.

4.7. В случае невыполнения вышеуказанных условий, водитель Продавца вправе самостоятельно выбрать площадку для выгрузки Товара, услуги по доставке в данном случае считаются Продавцом полностью исполненными по качеству и объему, Покупатель не в праве требовать их повторного оказания.
4.8. При выгрузке продукции Покупатель вправе применять все доступные средства разгрузки, использование которых обеспечивает сохранность и целостный вид продукции, ее тары и упаковки, а также автомобиля Продавца.
4.9. Покупатель обязан разгрузить Товар из автотранспорта Продавца за время, не более 1,5 часа с момента готовности Товара к разгрузке. В случае нарушения данного условия, Продавец вправе выставить Покупателю неустойку, а Покупатель обязан принять ее и оплатить в течение 3-х (трех) рабочих дней.
4.10. В случае заказа услуги по предоставлению Крана (манипулятора), Покупатель обязан предоставить не менее 2 (Двух) стропальщиков за свой счет для осуществления погрузочно-разгрузочных работ, либо заказать такую услугу у Продавца.
4.11. В случае непредставления стропальщиков Покупателем Продавец вправе осуществить поиск и доставку данной рабочей силы на объект Покупателя. При этом Покупатель обязан оплатить все дополнительные расходы, связанные с данными действиями в течение 3-х (Трех) рабочих дней.
4.12. В случае заказа услуги по предоставлению Крана (манипулятора), выгрузка Товара осуществляется только на ровную площадку, расположенную на одном уровне с транспортом Продавца.
4.13. Спуск Товара в подвал, подъем автокраном на этаж, выгрузка продукции через забор, дополнительная транспортировка грузка и подобные виды работ должны быть дополнительно согласованы между Покупателем и Продавцом.
4.14. При заказе услуги «Подъем на этаж» Покупатель и Продавец согласовывают этажность дома и определяют количество и вес Товара, необходимого к подъему. Подъем товара осуществляется до входной двери Покупателя.
4.15. Если Товар не может быть поднят на этаж по причинам, не зависящим от Продавца (например, узкий дверной проем подъезда), Покупатель оплачивает неустойку в размере 200 руб. за каждого грузчика

5. Приемка товара

5.1. Поставка товара Покупателю считается выполненной Продавцом, если:

5.1.1.1. В случае самовывоза Продавец доставил заказанный Покупателем Товар в оговоренный пункт самовывоза, а Покупатель своевременно получил Товар на условиях настоящей Оферты.
5.1.1.2. В случае заказа услуги по доставке Продавец доставил заказанный Покупателем товар до оговоренного фактического адреса доставки и предоставил возможность Покупателю самостоятельно выгрузить Товар из автотранспорта Продавца.
5.1.1.3. В случае заказа услуги по доставке и выгрузке, в т.ч. автокраном / манипулятором, Продавец доставил заказанный Покупателем товар до оговоренного фактического адреса доставки и выгрузил товар на площадку, согласно условиям настоящей Оферты.
5.1.1.4. В случае заказа услуги по доставке и подъему на этаж Продавец доставил заказанный Покупателем товар до оговоренного фактического адреса доставки и поднял на этаж Покупателя

5.2. Выше оговорённое верно при условии, что Покупатель не нарушил условия Доставки товара, указанные в пп. Раздела 4 настоящей Оферты.
5.3. Право собственности и риск случайного повреждения и/или гибели Товара переходят к Покупателю с момента подписания Покупателем товаросопроводительных документов. 
5.4. Покупатель подписывает товаросопроводительные документы в момент выполнения поставки Продавцом:

• 5.4.1. Самовывоз: в момент получения товара в пункте самовывоза
• 5.4.2. Доставка: в момент осмотра товара в кузове автотранспорта поставщика до начала выгрузки
• 5.4.3. Доставка + разгрузка: в момент осмотра выгруженного товара на площадке
• 5.4.4. Доставка + подъем на этаж: в момент осмотра выгруженного и поднятого на этаж товара у себя на этаже

5.5. Внешний вид, ассортимент, количество и комплектность товара, а также номенклатура всего заказа должны быть проверены Покупателем и/или Получателем (доверенным лицом) в момент осуществления поставки товара. В случае обнаружения недостатков, касающихся количества, ассортимента, качества, комплектности, тары и (или) упаковки товара, покупатель может не позднее 7-ми дней после получения товара известить Продавца об этих нарушениях.
5.6. В случае доставки Товара транспортной компанией, право собственности и риск случайного повреждения и/или гибели Товара переходят к Покупателю с момента передачи Товара транспортной компании.
5.7. Приемка товара осуществляется в соответствии с ГОСТом, ТУ и другими установленными правилами, и нормами.
5.8. Продавец размещает дополнительные условия приемки и выгрузки товара на Сайте в разделе «Доставка и оплата»

6. Оплата товара

6.1. Покупатель оплачивает Заказ любым способом из перечисленным на сайте Продавца в разделе «Доставка и оплата» (http://www.akro-pol.ru/delivery/ ) 
6.2. Стоимость Товара указывается вместе с информацией о Товаре в карточке Товара на сайте Продавца. (Карточка товара — отдельная страница сайта, предоставляющая информацию об отдельном товаре, его ценах, характеристиках и других особенностях).
6.3. Продавец вправе указать несколько цен на Товар (например, оптовая, базовая, розничная), при этом цена Товара для Покупателя будет зависеть от приобретаемого количества.
6.4. Цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке до момента подтверждения заказа, путем информирования об этом Покупателя. Цена товара действительна на момент подтверждения заказа Покупателем. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.
6.5. В стоимость Товара не включены расходы по доставке.
6.6. Стоимость доставки Покупатель оплачивает отдельно, согласно установленным тарифам. Тарифы на доставку Покупатель и Продавец согласовывают в момент подтверждения Заказа.
6.7. В случае отказа Покупателя от получения Товара надлежащего качества до его передачи Покупателю, Покупатель оплачивает стоимость его доставки в любом случае.
6.8. При оплате в безналичном порядке, обязанность Покупателя по оплате считается исполненной с момента зачисления соответствующих денежных средств на расчётный счет Продавца. При этом Продавец имеет право потребовать у Покупателя копию документа, удостоверяющего личность держателя карты, и отсканированную копию самой карты.

7. Возврат товара

7.1. Возврат / обмен Товара надлежащего качества:

7.1.1. В соответствии с п. 4. ст. 26.1. Закона РФ No 2300I «О Защите прав потребителей», Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его передачи.
7.1.2. При дистанционной продаже Товаров надлежащего качества Покупатель вправе отказаться от Товара в течение 7 (Семи) календарных дней с момента его получения. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально определённые свойства (например, бритвы, зубные щетки, депиляторы и пр.)
7.1.3. Возврат Товара надлежащего качества производится на основании Заявления, заполненного и подписанного Покупателем. Образец заявления можно скачать на сайте в разделе «Доставка и оплата»
7.1.4. При возврате Покупателем Товара надлежащего качества, составляются накладная или акт о возврате товара, в котором указываются:

• полное фирменное наименование Продавца;

• фамилия, имя, отчество Покупателя;

• наименование Товара;

• даты заключения договора и передачи Товара;

• сумма, подлежащая возврату;

• подписи Продавца и Покупателя

7.2. Возврат / обмен Товара ненадлежащего качества:

7.3. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств
7.4. Качество товара может быть определено с помощью методов, указанных в инструкциях производителей, ГОСТах, ТУ и других технических документах
7.5. Полученный товар должен соответствовать заявленным техническим характеристикам, подтвержденным паспортом качества, сертификатом соответствия или другими документами.
7.6. Отличие элементов дизайна, цвета, материалов, из которого изготовлен товар, или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или не функциональностью товара.
7.7. Внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены Покупателем / Получателем в момент поставки товара.
7.8. В связи с особенностями дистанционного способа продажи, замена товара может быть выполнена только посредством возврата товара ненадлежащего качества и оформления нового заказа на аналогичный товар.
7.9. Покупатель/Получатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи, возвратить товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.
7.10. Любые из перечисленных требований должны быть предъявлены Покупателем/Получателем в письменной форме посредством заполнения Заявления.
7.11. Заявление составляется согласно установленной форме. Скачать бланк заявления можно в разделе «Доставка и оплата».
7.12. Заполненное и подписанное Покупателем заявление направляется посредством факсимильной / электронной связи, либо передается в оригинальном виде по адресу: г. Екатеринбург, ул. Щербакова, 39.
7.13. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 (десяти) дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 закона РФ «О защите прав потребителей»).

7.13.1. Покупатель, которому продан Товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено Продавцом в момент продажи Товара, и Покупателя данное условие устроило, вправе по своему выбору потребовать:

• безвозмездного устранения недостатков Товара или возмещения расходов на их исправление Покупателем или третьим лицом;

• соразмерного уменьшения покупной цены;

• замены на Товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же Товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.

• вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за Товар суммы.

7.13.2. В отношении технически сложного Товара Покупатель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от Товара и потребовать возврата уплаченной за такой Товар суммы либо предъявить требование о его замене на Товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же Товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи Покупателю такого Товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

• обнаружение существенного недостатка Товара;

• нарушение установленных Законом «О защите прав потребителей» сроков устранения недостатков Товара;

• невозможность использования Товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных Товаров утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 г. за N 924.
7.14. Стоимость доставки / разгрузки / подъема на этаж товара Покупателю не возмещается.

8. Гарантии и ответственность

8.2. Продавец не отвечает за убытки Покупателя возникшие в результате неправильного указания персональных данных при оформлении Заказа

8.3. Покупатель обязуется не использовать заказанный Товар в предпринимательских целях.

8.4. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу Правил — в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.

8.5. В иных случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

8.6. Гарантийный срок эксплуатации на Товар устанавливает производитель (в случае, если это предусмотрено). Срок гарантии указывается в гарантийном талоне (в случае, если это предусмотрено).

8.7. Продавец вправе установить на Товар гарантийный срок самостоятельно, если такой срок не установлен изготовителем.

8.8. Продавец вправе передавать свои права и обязанности по исполнению Заказов третьим лицам.

8.9. Продавец не несет ответственности в случае неправильного выбора Покупателем характеристик или модификации товара, являющегося предметом

8.10. договора купли-продажи.

8.11. Продавец оставляет за собой право без предварительного уведомления Покупателя комплектовать Товар упаковкой, внешний вид которой незначительно отличается от представленной в каталоге.

8.12. Покупатель должен привлечь помощь квалифицированных специалистов по подключению, наладке и пуску в эксплуатацию технически сложных Товаров, которые по техническим требованиям не могут быть пущены в эксплуатацию без участия соответствующих специалистов.

8.13. Продавец имеет право производить записи телефонных разговоров с Покупателем. Телефонные разговоры записываются в целях осуществления контроля деятельности сотрудников Продавца и контроля качества исполнения Заказов.

8.14. Все претензии по ненадлежащему исполнению Заказа Покупатель вправе направить на адрес электронной почты, указанный на сайте в разделе Контакты. Вся поступившая информация обрабатывается в кратчайшие сроки.

8.15. Заключённый между Сторонами Договор действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств по нему.

9. Конфиденциальность и защита персональной информации

9.1. Продавец вправе направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера при согласии на это Покупателя, о котором он сообщает при подписке на получение таких сообщений. Если Покупатель не желает получать рассылки от Продавца, он может отказаться от получения такой рассылки в Интернет-магазине, уведомив Продавца по электронной почте.
9.2. Разглашение информации, полученной Продавцом:

9.3. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не считается нарушением предостав